當(dāng)開(kāi)發(fā)商告訴你，“我們的項(xiàng)目采用產(chǎn)業(yè)化技術(shù)建造，我們的PC使用率達(dá)到30%，我們的SI體系可以讓你的房子更長(zhǎng)壽，我們像造汽車(chē)一樣造房子”。

　　作為非建筑專(zhuān)業(yè)人士的業(yè)主，你能懂嗎？顯然，你會(huì)是一頭霧水。就是作為半個(gè)專(zhuān)業(yè)人士的記者，也只是似懂非懂。當(dāng)中國(guó)房地產(chǎn)報(bào)記者進(jìn)入產(chǎn)業(yè)化住宅典型項(xiàng)目———中國(guó)百年住宅示范項(xiàng)目綠地威廉公館的工法樣板間和施工現(xiàn)場(chǎng)后，記者的很多不解，豁然明朗了。

　　這個(gè)樣板間被中國(guó)建筑標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)院（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“標(biāo)準(zhǔn)院”）院長(zhǎng)孫英稱(chēng)為“兩個(gè)沒(méi)有”——沒(méi)有一根管子在外面，內(nèi)裝沒(méi)有一點(diǎn)濕作業(yè)。在此，中國(guó)房地產(chǎn)報(bào)記者看到并明白了什么是管線與結(jié)構(gòu)分離的SI 體系；什么是輕鋼龍骨隔墻，隔墻內(nèi)的管線怎么排布；整體衛(wèi)浴的架空地板是怎么回事；設(shè)備檢修口在哪里并如何實(shí)現(xiàn)住宅檢修；干式內(nèi)裝如何實(shí)現(xiàn)。（具體見(jiàn)圖示）　

　　“開(kāi)發(fā)商用了那么多產(chǎn)業(yè)化的技術(shù)，你得知道用什么樣的語(yǔ)言來(lái)讓小業(yè)主明白，最好是能讓他們有切身體驗(yàn)”，“現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代了，開(kāi)發(fā)商不能再用那些帶有很多專(zhuān)業(yè)名詞的技術(shù)思維做宣傳了，必須得采用客戶思維了”。想必，在參觀項(xiàng)目前一天舉辦的中國(guó)百年住宅技術(shù)交流會(huì)上，綠地集團(tuán)事業(yè)一部技術(shù)總監(jiān)謝雨的這席話，讓參與現(xiàn)場(chǎng)考察的開(kāi)發(fā)企業(yè)和相關(guān)人士都有了切身體會(huì)。

　　是的，產(chǎn)業(yè)化在中國(guó)推行幾十年了，有多少購(gòu)房者真正明白產(chǎn)業(yè)化住宅到底是什么？產(chǎn)業(yè)化到底能給購(gòu)房者帶來(lái)什么？如果這一點(diǎn)不能做到，那么從消費(fèi)端開(kāi)始推動(dòng)的作用就無(wú)從談起。標(biāo)準(zhǔn)院總建筑師劉東衛(wèi)是住宅產(chǎn)業(yè)化尤其是內(nèi)裝工業(yè)化的堅(jiān)定推動(dòng)者，他感嘆，做產(chǎn)業(yè)化這么多年了，推動(dòng)的效果一直不理想，其原因不是因?yàn)榧夹g(shù)問(wèn)題，主要是意識(shí)問(wèn)題。而這個(gè)意識(shí)問(wèn)題，包括對(duì)產(chǎn)業(yè)化住宅的認(rèn)知問(wèn)題、實(shí)施途徑問(wèn)題，也包括對(duì)產(chǎn)業(yè)化住宅的宣傳方式、方法問(wèn)題。中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)百年住宅項(xiàng)目專(zhuān)家組組長(zhǎng)竇以德也很贊同謝雨的觀點(diǎn)，“客戶端對(duì)產(chǎn)業(yè)化住宅的認(rèn)識(shí)提高了，他們就會(huì)逐步認(rèn)識(shí)到產(chǎn)業(yè)化住宅的優(yōu)點(diǎn)，進(jìn)而認(rèn)可并追捧產(chǎn)業(yè)化住宅”。

　　他認(rèn)為，上海這個(gè)示范項(xiàng)目比周邊其他項(xiàng)目溢價(jià)3000元/平方米，就證明百年住宅的這套產(chǎn)業(yè)化住宅體系是被業(yè)主認(rèn)可的，在房地產(chǎn)行業(yè)整體形勢(shì)嚴(yán)峻的背景下，客戶的需求已經(jīng)擺在這里了。

　　在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代里，滿足客戶需求其實(shí)只是第一步，做好跟進(jìn)服務(wù)則更重要。標(biāo)準(zhǔn)院裝配式裝修項(xiàng)目總監(jiān)魏素巍做的掃尾工作就讓跟進(jìn)服務(wù)體現(xiàn)出來(lái)了。她稱(chēng)，他們?cè)谧鐾赀@個(gè)示范項(xiàng)目的內(nèi)裝工業(yè)化體系的深化設(shè)計(jì)、施工后，在業(yè)主收房時(shí)會(huì)將內(nèi)裝圖紙一并移交給業(yè)主，這樣業(yè)主會(huì)對(duì)房屋的管線、設(shè)備一目了然。當(dāng)業(yè)主在房屋使用過(guò)程中需要檢修或改造時(shí)，找出這個(gè)圖紙，就不會(huì)出現(xiàn)傳統(tǒng)房屋在維修或二次裝修時(shí)，因不知水管、電線都埋在混凝土墻體的哪些位置上，而不慎破壞了水管、電線等問(wèn)題。

來(lái)源：中國(guó)房地產(chǎn)報(bào)