近日，電監(jiān)會與住房城鄉(xiāng)建設(shè)部聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于做好保障性安居工程電力供應(yīng)與服務(wù)工作的若干意見》（以下簡稱“意見”），要求按照“質(zhì)量第一、確保進度、提升服務(wù)”的基本原則，做好保障性安居工程電力供應(yīng)，加快報裝接電速度，降低建設(shè)費用，提高服務(wù)水平。

　　《意見》要求，相關(guān)單位要做好保障性安居工程電力規(guī)劃及相關(guān)基礎(chǔ)性工作；確保保障性安居工程電力設(shè)施建設(shè)施工質(zhì)量；加快保障性安居工程建設(shè)報裝接電速度；規(guī)范保障性安居工程電力建設(shè)的收費標準，讓利于民；加強保障性住房電力信息公開；加強保障性住房電力供應(yīng)的后期維護等服務(wù)。

　　《意見》要求，供電企業(yè)要開辟保障性安居工程用電報裝接電綠色通道，建立項目專人負責(zé)制?！兑庖姟访鞔_了供電企業(yè)提供供電方案、受電工程設(shè)計文件審核、受電工程啟動中間檢查、受電工程啟動竣工檢查、裝表接電等環(huán)節(jié)的工作期限。根據(jù)《意見》，自受理用戶用電申請之日起，供電企業(yè)提供供電方案的期限為低壓供電用戶不超過7個工作日、高壓單電源供電用戶工程不超過15個工作日、高壓雙電源供電用戶工程不超過30個工作日。

　　《意見》要求，對集中建設(shè)的保障性安居工程，鼓勵由供電企業(yè)投資建設(shè)配套的供配電設(shè)施。保障性安居工程住房電力供應(yīng)要實行“一戶一表”，嚴格計量和收費標準，拓展繳費渠道，嚴格履行停限電告知義務(wù)，做好有序用電，加快搶修速度。搶修工作人員到達現(xiàn)場搶修的時限，城區(qū)范圍不超過45分鐘，農(nóng)村地區(qū)不超過90分鐘，邊遠、交通不便地區(qū)不超過2小時。

　　《意見》明確，要建立保障性安居工程電力供應(yīng)與服務(wù)常態(tài)溝通機制、基礎(chǔ)信息統(tǒng)計制度、滿意度調(diào)查制度，暢通保障性安居工程投訴舉報渠道，加大保障性安居工程供電服務(wù)的監(jiān)管力度。

摘自　電監(jiān)會網(wǎng)站　2012.09.14