7月21日至22日，全國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)第五屆企業(yè)文化建設(shè)論壇暨推廣青島市市政公用局“用心惠民”品牌文化建設(shè)經(jīng)驗現(xiàn)場會在山東省青島市召開。住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部黨組成員、中央紀(jì)委駐部紀(jì)檢組組長杜鵑出席并強(qiáng)調(diào)，要總結(jié)推廣青島市市政公用局“用心惠民”品牌文化建設(shè)的經(jīng)驗，不斷提升全國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)的文化軟實力。

　　杜鵑說，青島市市政公用局“用心惠民”品牌文化建設(shè)的經(jīng)驗帶來4點啟示：一是“用心惠民”品牌文化踐行科學(xué)發(fā)展觀，體現(xiàn)正確的理想信念和價值追求。他們將“用心”詮釋為“與民貼心、待民熱心、讓民舒心”，將“惠民”賦予了“情系民生、服務(wù)民生、保障民生”的內(nèi)涵，通過創(chuàng)立企業(yè)品牌文化，培育正確的理想信念和價值追求，在實際工作中踐行科學(xué)發(fā)展觀、體現(xiàn)黨的宗旨。二是“用心惠民”品牌文化具有鮮明的行業(yè)特色。他們確立了“把群眾呼聲作為第一信號、把群眾需要作為第一選擇、把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)準(zhǔn)則和“一流的辦事效率、一流的工作質(zhì)量、一流的服務(wù)水平”的服務(wù)規(guī)范，確立了對民生問題“快研究、快落實、快辦理、快溝通”的“四快”工作作風(fēng)和具有鮮明行業(yè)特色的品牌文化體系。三是“用心惠民”品牌文化全面提升了職工素質(zhì)，推動了思想政治工作的創(chuàng)新與加強(qiáng)，確立了實行親情化服務(wù)、精細(xì)化服務(wù)、承諾制服務(wù)的服務(wù)模式。四是“用心惠民”品牌文化打造出企業(yè)的核心競爭力，實現(xiàn)了三年“六個大跨越”，解決了城市“供熱難”、“吃水難”、“用氣難”、“排污難”、“環(huán)境衛(wèi)生難”等問題。

　　杜鵑指出，推動企業(yè)文化建設(shè)是住房城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)科學(xué)發(fā)展的內(nèi)在要求，是提升企業(yè)核心競爭力的重要途徑。自2000年以來，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部始終把推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)作為貫徹黨的十七大精神、加強(qiáng)思想政治工作、提升企業(yè)核心競爭力的重要舉措，經(jīng)過不懈努力，取得明顯成效，實現(xiàn)了“三個轉(zhuǎn)變”：一是由自發(fā)向自覺轉(zhuǎn)變，抓企業(yè)文化建設(shè)的自覺性大為增強(qiáng)；二是由表層向深層轉(zhuǎn)變，企業(yè)文化建設(shè)不斷深化；三是由零散向系統(tǒng)轉(zhuǎn)變，初步形成了較為完備的企業(yè)文化體系。

　　杜鵑強(qiáng)調(diào)，要大力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，不斷提升全國住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)文化軟實力，重點要在5個方面下功夫：一是在加強(qiáng)理論武裝、堅定共同理想上下功夫；二是在培育企業(yè)精神、打造特色品牌文化上下功夫；三是在提高管理水平、增強(qiáng)企業(yè)競爭力上下功夫；四是在關(guān)注員工隊伍建設(shè)、促進(jìn)人的全面發(fā)展上下功夫；五是在提高認(rèn)識、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)上下功夫。

　　青島市副市長王建祥出席會議并致詞。青島市市政公用局、上海現(xiàn)代建筑設(shè)計集團(tuán)、江蘇武進(jìn)建筑安裝工程有限公司第八分公司和天津市規(guī)劃局作經(jīng)驗交流。來自全國30個省、自治區(qū)、直轄市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)的200多名代表參加了會議。

摘自《中國建設(shè)報》2011.07.25　記者　孫雷　通訊員　季成濤